Оплата и подписка
В разделах «Оплата и подписка» и «Отмена подписки и возврат платежей» под пользователем понимается Организатор (Заказчик), приобретающий или использующий платный тариф «Собрано».
1. Где осуществляется оплата
Оплата платных тарифов и управление подпиской осуществляются в веб-кабинете сервиса «Собрано» на сайте sobrano365.ru.
После успешной оплаты приобретённый тариф применяется к соответствующему Проекту Организатора в целом.
Каждый Проект имеет самостоятельный тариф и самостоятельное состояние подписки. К одному Проекту может быть подключено не более одного VK-сообщества. Использование нескольких VK-сообществ осуществляется через отдельные Проекты, каждый из которых оплачивается отдельно в соответствии с выбранным тарифом.
Оплата тарифа одного Проекта не предоставляет платный доступ, тарифные права или количественные лимиты другим Проектам Организатора.
Использование одного Проекта через разные доступные интерфейсы Сервиса, включая веб-интерфейсы и VK Mini App, само по себе не создаёт дополнительную подписку, не обнуляет использованные лимиты и не изменяет расчётный период этого Проекта.
Оплата подписки на сервис «Собрано» не является оплатой участия в конкретном мероприятии.
Если организатор использует отдельную функцию предоплаты участия в мероприятии, такие платежи участников организатору относятся к другому виду расчётов и не являются оплатой подписки «Собрано».
2. Что оплачивает пользователь
Платный тариф предоставляет организатору право использовать сервис в пределах объёма, установленного выбранным тарифом.
Отдельные подключаемые интеграции, внешние каналы связи или расходуемые коммуникационные услуги могут, если они предоставляются Сервисом, иметь отдельные условия или стоимость.
Если такая функция является платной, её стоимость и условия отображаются до подключения или оплаты. Само приобретение тарифа не означает бесплатного неограниченного использования любых будущих внешних платных каналов, если такое использование прямо не включено в условия соответствующего тарифа.
Тарифы и стоимость
Актуальные тарифы, их стоимость и количественные лимиты публикуются на странице sobrano365.ru/tariffs.
Перед подтверждением оплаты в веб-кабинете пользователю отображаются выбранный тариф, его стоимость, применимые лимиты, расчётный период, применимые скидки и итоговая сумма платежа.
Стоимость и условия уже оплаченного расчётного периода после совершения платежа не изменяются.
Основные возможности Сервиса в целом доступны на всех тарифах. Конкретный объём, количественные лимиты и иные условия соответствующего тарифа определяются актуальными условиями на странице sobrano365.ru/tariffs.
Тариф определяет прежде всего доступный объём:
мероприятий;
регистраций;
администраторов проекта.
3. Расчётный период
Платная подписка предоставляется на месячные расчётные периоды.
Первый оплаченный период начинается с даты успешной активации платного тарифа.
При непрерывной подписке последующие периоды следуют друг за другом с сохранением установленного расчётного цикла.
Если оплаченная подписка полностью завершилась и проект перешёл на бесплатный тариф, последующая новая покупка платного тарифа может сформировать новый расчётный цикл начиная с даты новой успешной оплаты.
Плата за платный тариф вносится за предоставление и поддержание права использования доступной функциональности соответствующего тарифа в течение оплаченного периода. Само по себе неиспользование доступного функционала или использование его в меньшем объёме не означает непредоставления оплаченного доступа.
Для тарифа FREE периодом учёта количественных лимитов является календарный месяц. Лимиты каждого календарного месяца учитываются самостоятельно и не переносятся между месяцами.
4. Публикация будущих мероприятий и оплата будущих периодов
Организатор может создавать черновики мероприятий на будущие даты без предварительной оплаты соответствующих месяцев.
Чтобы мероприятие:
стало публичным;
появилось в афише;
было доступно участникам;
принимало регистрации,
период, в котором проводится мероприятие, должен быть доступен в рамках действующего тарифа.
Если организатор хочет заранее публиковать мероприятия, которые относятся к следующим платным расчётным периодам, он может в веб-кабинете на sobrano365.ru заранее оплатить несколько последовательных месячных периодов.
Оплата нескольких будущих периодов:
не является отдельным квартальным тарифом;
не является годовой подпиской;
не изменяет стандартную стоимость одного месяца;
сама по себе не предоставляет дополнительную скидку, если иное прямо не предусмотрено условиями отдельной акции.
Каждый оплаченный период имеет собственные лимиты мероприятий и регистраций.
Неиспользованный объём одного периода на следующий период не переносится.
5. Способы оплаты
Оплата платных тарифов производится на сайте sobrano365.ru через подключённых к Сервису платёжных провайдеров. Для совершения платежа пользователь переходит на платёжную страницу соответствующего провайдера, где до подтверждения платежа указываются провайдер и доступные способы оплаты.
Сервис «Собрано» не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт, включая:
полный номер карты;
срок действия;
CVV/CVC.
Данные платёжного средства обрабатываются платёжным провайдером в соответствии с его правилами и требованиями законодательства.
После получения системой «Собрано» подтверждения успешного платежа от платёжного провайдера платный тариф активируется для соответствующего проекта Организатора.
В случаях, когда законодательством для соответствующего расчёта предусмотрено формирование кассового, налогового или иного расчётного документа, такой документ формируется и предоставляется в порядке, применимом к налоговому режиму Исполнителя и используемой схеме расчётов.
Billing email для платной подписки
Для подключения и использования платного тарифа необходимо указать и подтвердить адрес электронной почты для оплаты и подписки — Billing email соответствующего Проекта.
На Billing email направляются автоматические сервисные и коммерческие уведомления, связанные с подпиской и расчётами, в том числе уведомления о предстоящем автоматическом списании, изменении суммы или периодичности платежей, неуспешном списании и состоянии платной подписки.
Billing email относится к соответствующему Проекту и не является публичным контактом Организатора или контактным адресом участника Мероприятия.
Billing email используется для сервисных и расчётных уведомлений, связанных с платной подпиской. На этот же адрес могут направляться рекламные и маркетинговые сообщения «Собрано», если пользователь отдельно согласился на их получение. Отказ от рекламных и маркетинговых сообщений не прекращает направление уведомлений, необходимых для обслуживания подписки и расчётов.
Пользователь обязан поддерживать Billing email в актуальном состоянии и иметь доступ к указанному почтовому ящику.
6. Автоматическое продление
Автоматическое продление может быть подключено пользователем в веб-кабинете сервиса только при доступности этой функции для соответствующего способа оплаты. Если функция недоступна или не подключена, продление оплачивается пользователем самостоятельно. Разделы 6–8 описывают условия использования автоматического продления при его подключении.
До подключения пользователь получает информацию:
о выбранном тарифе;
о стоимости;
о периодичности будущих списаний;
о сохранении способа оплаты для последующих платежей;
о порядке отключения автоматического продления.
Автоматическое продление включается только при наличии соответствующего согласия пользователя.
Не менее чем за 3 дня до очередного автоматического списания на подтверждённый Billing email соответствующего Проекта направляется уведомление о предстоящем платеже.
В уведомлении указываются как минимум:
дата предстоящего списания;
сумма;
действующий тариф;
способ отключить дальнейшее автоматическое продление.
Если итоговая сумма следующего автоматического списания увеличивается, в том числе вследствие окончания или уменьшения ранее применявшейся скидки, либо изменяется периодичность автоматических платежей, автоматическое списание на новых условиях производится только после явного подтверждения пользователем продолжения автоматического продления на изменённых условиях.
До такого подтверждения автоматическое списание увеличенной суммы или списание с изменённой периодичностью не производится. Если подтверждение не получено до окончания уже оплаченного периода или оплаченного горизонта, автоматическое продление прекращается, а после окончания оплаченного доступа Проект переходит на применимый бесплатный тариф, если пользователь не совершит новую оплату.
Уменьшение итоговой суммы следующего автоматического списания само по себе не требует повторного подключения автоматического продления; информация о сумме предстоящего списания доводится до пользователя в уведомлении о предстоящем платеже.
Отключить автоматическое продление можно электронным способом в веб-кабинете на sobrano365.ru.
После отключения:
уже оплаченный период продолжает действовать до окончания;
заранее оплаченные будущие периоды продолжают действовать;
новые автоматические списания после окончания оплаченного горизонта не производятся.
После отказа пользователя от дальнейшего использования сохранённого способа оплаты сервис не использует этот способ для новых автоматических списаний.
После отключения автоматического продления или отказа от дальнейшего использования сохранённого способа оплаты прекращаются также ранее запланированные повторные автоматические попытки списания с использованием такого способа.
7. Неуспешное автоматическое списание
Если очередное автоматическое списание не удалось, платный доступ не прекращается мгновенно.
Для восстановления оплаты предоставляется льготный период продолжительностью 3 дня.
В течение этого периода Сервис может выполнить до двух повторных попыток списания, пока автоматическое продление не отключено и пользователь не отказался от дальнейшего использования соответствующего сохранённого способа оплаты.
В течение льготного периода Сервис может направлять пользователю уведомления о неуспешном продлении, временном сохранении доступа, необходимости проверить способ оплаты и приближающемся окончании льготного периода.
Если в течение льготного периода оплата успешно проходит, подписка продолжает действовать.
Если оплата не получена после окончания льготного периода, проект переходит на применимый бесплатный тариф.
Данные проекта при этом автоматически не удаляются.
8. Отключение автоматического продления
Пользователь может в любой момент отключить автоматическое продление в веб-кабинете на sobrano365.ru.
Отключение автоматического продления:
не прекращает уже оплаченный доступ досрочно;
не отменяет уже оплаченные будущие периоды;
не означает автоматического возврата денежных средств.
Платный тариф действует до окончания всего уже оплаченного периода или заранее оплаченного горизонта.
После этого, если новая оплата не произведена, проект переходит на применимый бесплатный тариф.
9. Акции, скидки и промокоды
Для отдельных Проектов, Заказчиков, тарифов или периодов могут действовать:
акции;
скидки;
промокоды;
специальные предложения.
Условия публичных акций, включая размер скидки, срок действия, круг участников, порядок применения и ограничения, размещаются на sobrano365.ru/tariffs либо на иной прямо указанной странице соответствующего предложения.
Условия индивидуального предложения или промокода могут доводиться до пользователя непосредственно в веб-кабинете либо иным предусмотренным Сервисом способом до его применения.
Применимость предложения к соответствующему Проекту и итоговая стоимость с учётом применимой акции, скидки или промокода отображаются до подтверждения оплаты.
Если условиями конкретной акции, промокода или специального предложения прямо не предусмотрено иное, скидки, промокоды и специальные предложения между собой не суммируются.