Частые вопросы
Короткие ответы для организаторов и участников.
Обязательно ли подключать сообщество?
Да, чтобы организатор мог управлять проектом и мероприятиями от имени своего VK-сообщества. Для участника, который только регистрируется, подключение не требуется.
Не вижу мероприятие в афише
Организатору стоит проверить выбранное сообщество, публикацию, дату и состояние мероприятия. Для отправки новой заявки регистрация должна быть открыта.
Не нахожу старую заявку
Организатору в «Заявках» стоит выбрать «Прошедшие» или «Все», затем проверить мероприятие и поиск. Участнику в VK нужно открыть «Мои регистрации» под аккаунтом, с которого он регистрировался.
Кнопка регистрации недоступна
Проверьте обязательные поля и согласия. Подсказка рядом с кнопкой показывает, что ещё нужно сделать.
Не пришло сервисное сообщение
Организатор может проверить итог отправки. Для VK-сообщения участник должен разрешить сообщения от сообщества. Недоступные контакты и неполученные сообщения показываются отдельно.
Нужна помощь
Напишите в поддержку, указав сообщество, действие и текст ошибки. Если показан код диагностики, добавьте его к обращению.